１人の営業マンの不誠実が１７年の信用をダメにする

僕は昨年１１月に中古車を買いました。古い車は査定がつかないので廃車にすることにして夏タイヤは急がないので春になったら担当営業マンが自宅まで持ってくることになりました。


春になり３月が終わり４月が間もなく終わろうとしても担当者から一切連絡が来ませんでした。僕は担当者の対応に不満があったので４月まで待ちそれで何も言って来なかったら店長に話をするつもりでした。


僕の母親がその会社に行く用事がありなんなら夏タイヤを持って帰りましょうか？と受付の女性に話しましたが担当者不在で話だけして帰りました。


翌日担当者が僕の自宅に預かっていたタイヤはぼろぼろになって破棄したと母親に話し新品のタイヤを持ってきたそうです。僕には担当者から一切話がなく母親も自分のことではないので特にその話をすることもなくゴールデンウィークになりました。

庭を見たら新品のタイヤがあったので母親に買ったのか？聞きましたが担当者が持ってきたことをその時になって知りました。その会社は昨日５日までゴールデンウィーク休みだったので今日６日に店長にクレームの電話をしました。


お客の預かりものを勝手に捨てて詫びも説明もなく新品を持ってきたので許せというのは違うのではないか？と言いました。


タイヤがぼろぼろになったのなら何で３月頃に電話しないんですか？買って１シーズンのタイヤがぼろぼろになるなら買ったお店の責任になるのでそのお店に話すからゴールデンウィーク明けに連絡が行ったら状況を話してくださいね…と店長に話しました。


しばらくして担当者から連絡がきました。僕の母親に話したタイヤがぼろぼろになった…というのはウソだと言いました。その時は僕は主事という立場にいる既婚の営業マンが分かりきったウソをつくとは思わなかったのであきれ返るというかこんな会社と取り引きをしていたのか…とショックでした。


中古車は車検や手数料で４８万円しました。４８万円といえば毎月１万円で４年、２万円なら２年積み立てたり我慢しなければ貯まらないお金です。それをいい加減に扱われウソをつかれたら買って失敗した…と損した気持ちになりました。

世の中にはオートバックスさんなどカー用品店でも中古車を販売しているしガソリンスタンドではレンタルで１万円で新車に乗れるそうです。街の車屋さんに行けば値段をいえば希望の車を見つけてきてくれると思います。そんな中でこのお店を選んだのは母親からの信頼があったからでその信頼を１営業マンに裏切られたようで腹がたちました。

そのお店は僕の母親の知り合いのお嬢さんが勤め始めたので違うメーカーから代えて１７年になります。既にそのお嬢さんはいませんが１７年の付き合いがあり新車も買った関係なのにその担当者は僕の母親が高齢者で車に疎かったり事情を知らないことを良いことにウソをついてごまかそうとしたことに後味の悪さを感じています。


写真は勝手に担当者が庭に置いていったタイヤです。事情を知らない母親は新品のタイヤを貰えて良かったな！と言っていますがまさか自分がなめられているとも知らずこの不誠実は高齢者の無知につけこむオレオレ詐欺に等しいと思い素直に新品のタイヤを貰っても喜べませんでした。